经过5个月的试运行，12月1日，上海正式开通青春健康咨询热线，拨打12320，即可向专家了解青春期发育、爱情观与性健康等知识。

12月4日，澎湃新闻记者从上海市卫健委获悉这一消息。这一热线由上海市计划生育协会、上海市健康促进中心联合开通。

“上海市青春健康咨询热线自2020年7月试运行以来，依托12320卫生健康咨询服务热线，此前已为市民提供咨询服务100余个。”上海市健康促进中心党委书记、市计生协常务理事唐文娟指出，“我们在试运行阶段，不仅邀请专家对话务员进行专门培训，还辟出专门的专家坐席，来接听回复涉及专业性较强的市民咨询。”

为确保青春健康咨询热线知识库题目的科学性、专业性和有效性，上海市计划生育协会委托市性教育协会组织相关领域专家学者、尤其是公共卫生和临床一线的医疗卫生工作者，系统编辑建立知识库，内容涵盖青春期发育、自我保健，青少年爱情观、对性的态度和价值观，常用避孕方法、社会性别、性安全防范等青少年亟须了解掌握、社会广泛关注的各类问题共300个。

上海市妇幼保健中心副主任医师胡晓宇表示：“在知识库编写过程中，我们反复研讨、集思广益，尽可能将青少年常见、常问的内容编入知识库，以‘意外妊娠预防’为例，内容涵盖我从哪里来、十月怀胎的过程、妊娠的识别和诊断，意外妊娠的处理，包括人工终止的各种方法及其利弊等知识和信息，既有专业理论知识，又以通俗易懂的方式解答相关问题。”

上海中医药大学附属龙华医院泌尿外科副主任医师、市性教育协会秘书长郁超表示，总体来看，我国性教育历史悠久，但发展缓慢。一方面受传统文化和观念的阻碍，另一方面由于以往性教育多采用授课教学方式，忽视了青少年的感受和反馈，往往达不到预期效果，加之现在网络可及性强，大量与性相关的信息充斥其中，良莠不齐，很容易对青少年带来负面影响。

郁超说，通过构建这样一个系统的青春期性健康知识库并建立咨询热线，使临床一线专业工作者有机会面向青少年提供科学、正确、规范的解答，可解决他们生理和心理上的困惑，引导他们走向健康的人生。